Chính Sách Hoàn Trả – Viphofoods.vn

Điều kiện hoàn trả:

Vipho Foods cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Quý khách có thể yêu cầu hoàn trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng, lỗi kỹ thuật do quá trình đóng gói hoặc vận chuyển.
• Sản phẩm giao không đúng đơn hàng.
• Sản phẩm quá hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng.

Thời gian thông báo:

• Thông báo ngay trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.
• Cung cấp hình ảnh sản phẩm và tình trạng lỗi.

Cách thức hoàn trả:

• Liên hệ hotline: [số điện thoại] hoặc email: [email liên hệ].
• Sau khi xác nhận, Vipho Foods sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Lưu ý:

• Không áp dụng đổi/trả với các sản phẩm đông lạnh nếu lỗi không thuộc về chúng tôi.
• Sản phẩm hoàn trả phải còn nguyên bao bì gốc, không bị mở nắp hoặc sử dụng.